Bimtek Pengolahan Data IKM dan Sosialisasi Penderasan Informasi Lingkup IP2SIP
Dalam rangka mengukur kepuasan masyarakat terhadap layanan dan upaya peningkatan berkelanjutan, BSIP Aneka Kacang melakukan Bimbingan teknis (BIMTEK) pengolahan data indeks kepuasan masyarakat (IKM) di IP2SIP Muneng Probolinggo dan Genteng Banyuwangi pada 10-11 Oktober 2024.
“Sebenarnya, IP2SIP selalu menyampaikan kuesioner evaluasi layanan kepada pengguna, namun kami belum mengetahui cara mengolah data tersebut”, ujar koordinator IP2SIP Muneng Didik Sucahyono, maupun IP2SIP Genteng Imam Supangat.
Selama ini, hasil survei dari IP2SIP diserahkan ke BSIP Aneka Kacang untuk diolah lebih lanjut dan dilaporkan. Dengan adanya bimtek ini, diharapkan setiap IP2SIP mampu mengolah datanya secara mandiri dan melaporkan ke balai secara berkala.
Manfaat dari pengolahan data survei IKM secara langsung oleh IP2SIP yaitu, IP2SIP dapat langsung mengetahui hasil penilaian pelanggan terhadap layanan dan mengetahui aspek yang harus ditingkatkan.
“Akan lebih baik jika data dapat divisualisasikan dalam bentuk grafik agar lebih menarik, dan dapat disampaikan pada kesempatan komunikasi internal balai setiap triwulan”, ujar Penanggung jawab Humas dan Penyebarluasan informasi BSIP Aneka Kacang Bambang Sri Koentjoro.
Dalam kesempatan ini, juga disampaikan paparan mengenai Penderasan Informasi Kementerian Pertanian. Penderasan informasi Kementerian Pertanian (Kementan) bertujuan untuk memperluas jangkauan informasi terkait program dan kebijakan strategis pertanian melalui media sosial.
Setiap pegawai diharapkan dapat menjadi ARMY Kementan dan bertindak sebagai agen publikasi Kementan, melakukan amplifikasi pada setiap unggahan di akun medsos yang telah ditentukan. Diharapkan, dampak dari inisiatif ini adalah meningkatkan jangkauan informasi terkait program Kementan melalui efek domino dimulai dari lingkungan pegawai. — Pratanti Haksiwi Putri, BS. Koentjoro