Penerapan SMM ISO 9001:2015 untuk Menjaga Kepercayaan Pelanggan

Sertifikasi SMM ISO 9001:2015 pada suatu lembaga layanan menjadi jaminan kualitas produk layanan dan akan meningkatkan kepercayaan pelanggan. BRMP Aneka Kacang berkomitmen menjaga kualitas layanan dan kepercayaan pelanggan dengan mempertahankan penerapan dan sertifikasi SMM ISO 9001:2015 meski dua kali mengalami perubahan nama serta tugas dan fungsi lembaga.

Pimpinan BRMP Aneka Kacang berkomitmen memastikan setiap unsur yang terlibat dalam proses layanan paham tentang urgensi penerapan ISO dan implementasinya melalui kegiatan sosialisasi dan penyegaran SMM ISO 9001:2015.

Kegiatan digelar secara hybrid pada Jumat (20/2/2026) di aula BRMP Aneka Kacang dan dihadiri oleh seluruh karyawan. Hal yang ditekankan dalam penyegaran ISO kali ini adalah urgensi, kepedulian seluruh unsur yang terlibat dalam layanan, dan konsistensi penerapan. Layanan bukan hanya diberikan kepada pihak eksternal, tetapi juga kepada pihak internal. Oleh karena itu, seluruh karyawan terlibat dalam proses layanan.

Sosialisasi dan penyegaran pemahaman SMM ISO 9001:2015 diharapkan menyuntikkan semangat seluruh karyawan untuk terus menjaga penerapan ISO dan menjamin kualitas layanan, sehingga dapat menjaga kepercayaan pelanggan.